Conditions d'utilisation du billet

Billet

1 - Le billet n'est pas remboursable (sauf longue maladie, incapacité, décès : justificatifs à fournir), il peut être échangeable avec d'autres personnes de la famille ou ami(e) à condition d'effectuer la modification sur votre espace passager.

2 - Un vol annulé par AirCom-Aéro peut-être reporté plusieurs fois en fonction du planning de vol de la société et des conditions météorologiques.

3 - Le souhait du client relatif à certaines dates de vol ne peut-être considéré comme une clause d'annulation.

4 - Il est impératif d'enregistrer votre titre de transport sur www.aircomaero.com (espace billet) ou de nous contacter au 03.20.86.45.81 afin de l'activer et de vous faire connaître. Le titre de transport devra avoir été activé au moins 45 jours avant la fin de saison (soit avant le 15 septembre).

5 - Notre planning de vols est ouvert à du 1er avril au 31 octobre par période de 45 jours.

6 - Vous serez tenu d'enregistrer au moins 5 souhaits de dates de vol durant la saison de vol (de avril à octobre) en vous connectant sur www.aircomaero.com sur votre espace billet ou en nous contactant au 03.20.86.45.81. Le non-respect de cette règle entrainera la nullité de votre billet.

7 - En cas de péremption du titre de transport et du non-respect de la procédure, le billet sera désactivé. Il est possible de le réactiver pour une période de 6 mois à condition qu'il ne soit pas périmé depuis plus de 6 mois et ceci moyennant 50% de sa valeur initiale.

Nullité du billet

8 - L'absence du passager au lieu et à l'heure du rendez-vous prévu, pour quelques raisons que ce soient, entraîne la nullité du billet.

9 - En cas de nullité du billet consécutive à l'article 4, les sommes versées sont définitivement acquises à la société AirCom-Aéro.

Réglementation pour la montée à bord

10 - La montée à bord des montgolfières n'est possible qu'après la remise du billet d'embarquement au pilote ou à un membre de son équipage.

11 - La montée à bord peut-être refusée par le pilote aux personnes n'ayant pas la tenue adaptée ou ayant un comportement de nature à perturber le bon déroulement du vol.

12 - La montée à bord sera refusée aux personnes porteuses de prothèses, de plâtres ou sujettes aux problèmes d'oreilles internes.

13 - Les enfants d'au moins 7 ans devront être accompagnés d'un adulte et mesurer 1m20.

Responsabilité du pilote

14 - Le pilote est seul responsable à bord et à toute autorité sur les passagers.

15 - Le pilote peut interrompre ou annuler le vol en fonction des impératifs de sécurité.

Aménagement de la prestation

16 - La société AirCom-Aéro se réserve le droit de faire appel à un prestataire sans en informer ses passagers.

17 - La société AirCom-Aéro peut, si les conditions météorologiques l'imposent, modifier le site d'envol.